Cooling Agent WS-23 memberikan sensasi sejuk yang lebih kuat dan tahan lama dibandingkan menthol. Ini mengaktifkan reseptor yang sama di kulit yang merespons rangsangan dingin, namun melakukannya pada konsentrasi yang lebih rendah. Artinya, produk yang mengandung WS-23 dapat memberikan efek pendinginan yang lebih intens dan tahan lama tanpa memerlukan bahan pendingin konsentrasi tinggi.